Términos y Condiciones

1. Información general

pocha.studio es un emprendimiento dedicado a la fabricación y venta de alfombras artesanales hechas a mano con la técnica de rug tufting, con sede en Buenos Aires, Argentina.

2. Productos

Todos nuestros productos son hechos a mano, por lo que pueden presentar leves variaciones en color, tamaño y textura respecto a las fotos publicadas. Estas variaciones son parte del carácter artesanal de cada pieza y no constituyen defectos.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio vigente al momento de confirmar tu compra es el que se aplicará a tu pedido.

4. Medios de pago

• MercadoPago: tarjeta de crédito, débito y otros medios disponibles
• Transferencia bancaria: con un 10% de descuento sobre el total

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el país. Los costos y tiempos de envío se informan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación. Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por factores ajenos a pocha.studio.

6. Pedidos personalizados

Los pedidos a medida requieren un proceso de cotización previo. Una vez aprobado el presupuesto y realizado el pago, el tiempo de producción será informado caso por caso. Los pedidos personalizados no admiten cambios ni devoluciones una vez iniciada la producción.

7. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su estado original, sin uso y con su embalaje. Los costos de envío del cambio/devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente un defecto de fabricación.

8. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de pocha.studio están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola@pocha.studio.